TOURIST WORLD: Neue „Botschafter des guten Dienstes“ Serbiens ernannt, Foto Siniša Živković
Die Auszeichnung „Ambassadors of Good Service“ wurde vom gleichnamigen Berufsverband in Zusammenarbeit mit der Redaktion des Magazins ins Leben gerufen Touristische Welt, im Jahr 2006, mit der Idee, Hoteliers zu ermutigen, zu wachsen und positive Veränderungen herbeizuführen, indem sie die Verdienstvollsten belohnen.
Am vergangenen Freitag versammelten sich mehr als zweihundert Hoteliers aus ganz Serbien, ihre Geschäftsfreunde, Beamten und angesehenen Gäste in einer glamourösen Atmosphäre in den reich dekorierten Atlantic- und Pacific-Hallen zum exklusiven Galadinner der Hoteliers im Belgrader Crowne Plaza Hotel. .. ja, bei einer Veranstaltung wie der Verleihung des Films „Oscar“ werden sie die diesjährigen Preisträger unter der Marke „Botschafter des guten Dienstes“ unterstützen. Diese jährliche Elite-B2B- und B2S-Veranstaltung steht unter großer Schirmherrschaft Ministerium für Handel, Tourismus und Telekommunikation der Republik Serbien, und in der Organisation Good Service Ambassadors Association und Libra Consulting Agency, diesmal war der stellvertretende Minister für Tourismus anwesend Jelena Milenković Orlićsowie zahlreiche hochrangige Gäste: Prof. Dr. Slobodan Unković, emeritiert, Prof. Dr. Slobodan Čerović - Dekan der Fakultät für Tourismus und Hotelmanagement der Universität Singidunum, Prof. Dr. Drago Cvijanović, Dekan der Fakultät für Hotelmanagement und Tourismus in Vrnjačka Banja, Botschafter Ägyptens Amr Aguwayli, der bald seine Mission in Serbien beenden wird, Vertreter des „goldenen Sponsors“ – des Unternehmens Mit einer Peitsche, Vertreter von Rituals, und viele andere, die mit ihrer Anwesenheit den Mitgliedern der Hotelbranche Respekt erwiesen.
Anerkennung für Mut und Ausdauer
Das zentrale Ereignis des Gala-Abends und Anlass des Zusammenkommens nach fast zwei Jahren im Zeichen der Corona-Krise war die XV Symbol für Exzellenz und Prestige im Beruf. Diese Art „Oscar“ der Hotelbranche in Serbien, basierend auf der Entscheidung der neunköpfigen Expertenjury (Präsident -Prof. Dr. Slobodan Unković, Mitglieder: Rade Samčević – Agentur HT, Jelena Šuleić – Hotel Amsterdam, Prof. Dr. Dr. Ljiljana Kosar, Ljiljana Rebronja – ADU Association, Peđa Filipović – PF Wellness Academy, Adriana Dokmanović – Holiday Inn Hotel, Goran Kukura – Crowne Plaza, Jelena Đaković – Libra Consulting ) wurde in diesem Jahr in 13 Kategorien an Hotels und Einzelpersonen verliehen, die, wie Ljiljana Rebronja, Gründerin des Vereins „Botschafter des guten Service“, betonte, trotz allem mutig auf die Herausforderungen während der Coronavirus-Pandemie reagierten, überlebten und durchhielten Sie verteidigen die Qualität der Dienstleistungen, während viele kurz vor dem Untergang stehen – sie heben trotzig den Kopf, erforschen neue Ressourcen, bringen innovative Lösungen ein, erstellen attraktive Inhalte …
- Entschlossen, dass sie, wenn alles zusammenbricht, neue Einrichtungen und Qualität schaffen, dass sie, wenn die Mehrheit stagniert, neue Produkte entwerfen, neue kreative Vertriebs- und Marketingkanäle eröffnen und danach streben, einfach anders zu sein und in der neuen Normalität zu überleben und zu wachsen - sie haben sich dafür eine respektable Anerkennung verdient, ebenso wie diejenigen, denen es in diesem ganzen Schlamassel gelungen ist, selbst in der normalsten Zeit fast surreale Geschäftsergebnisse zu erzielen - betonte sie Ljiljana Rebronja, über die Kriterien, die die Jury dieses Jahr geleitet haben.
Neue „Botschafter“ und „Neue Qualität“
Ja, sagen alle, es war wunderschön und entsprach genau dem Beruf des „Botschafters“, weil alle hart gearbeitet haben, ich schätze, weil es das Jubiläum war, aber es war auch spannender und angespannter als in den Jahren zuvor, denn bis zur Ankündigung selbst Sie wusste nicht, wer die Preisträger waren. Und zwar wurden für jede Kategorie, mit Ausnahme des „Botschafters des guten Dienstes erster Ordnung“, drei potenzielle Preisträger nominiert und die neuen „Botschafter“ wie „Oscar“-Gewinner in der Filmbranche bekannt gegeben – durch Öffnen eines versiegelten Umschlags währenddessen von der Preisverleihung bis zum Gala-Abend der Hoteliers! Man musste sehen, mit welcher Aufmerksamkeit der charmante Moderator erwartet wurde Đorđe Kukura, mit Unterstützung von Jurymitgliedern oder hochrangigen Gästen, verkündet den Gewinner, und dann bricht tosender Applaus im Saal aus, als bester Beweis dafür, dass die Mehrheit der Hoteliers mit der Entscheidung der Jury einverstanden ist. Eine weitere Kuriosität in diesem Jahr: Zum ersten Mal hatten die Teilnehmer der Veranstaltung die Möglichkeit, der attraktiven Bewertung von 7 neuen Hotels in Serbien beizuwohnen und für das Hotel zu stimmen, das den schmeichelhaften Titel „Neue Qualität in der Hotelbranche“ tragen sollte Serbien.
Und schließlich sind hier die neuen „Botschafter für guten Service“ der serbischen Hotelbranche – nach Kategorien geordnet:
● Orden „Botschafter des guten Service 1. Orden“: Milinko Cicmil – Gründer der Promount Group
● Hotel des Jahres: Hotel Ramonda, Rtanj
● Hotelmarke des Jahres: MK Mountain Resort – Hotel Grand, Kopaonik
● Führungskräfte der Hotelbranche: Dejan Pejčinović – Fruške terme, Vrdnik und Slavica Bogosavljević – Crowne
Plaza, Belgrad
● GM des Jahres: Stana Đuran – Courtyard by Marriott Belgrade City Centre und Đorđe Makuljević – HotelBrunnen, Vrnjačka Banja
● Managerin des erfolgreichsten Vertriebs- und Marketingsektors: Dina Vukićević – Hotel Square Nine, Belgrad
● Manager des erfolgreichsten F&B-Sektors: Boro Todorović – Hotel Gorski, Kopaonik
● Managerin des erfolgreichsten Wellness- und Spa-Zentrums: Katarina Nikolić Milivojević – Hotel Izvor, Aranđelovac ● Koch des Jahres: Jovica Nešković – Hotel Crowne Plaza, Belgrad
● NEUE Qualität: Hotel Indigo, Belgrad und Hotel Sunce, Sokobanja
● PRESSE-Star: Hotel Sheraton – Novi Sad
● Partner des Jahres: Metro HORECA, Belgrad
Die einzigartige Auszeichnung „Botschafter guter Dienste“, ein Werk des angesehenen akademischen Bildhauers Ljubiša Mančić, wurde den diesjährigen Preisträgern in Form einer Statue, eines Ordens, eines Medaillons, einer Plakette und eines vergoldeten Abzeichens verliehen.
Fakultät für Hotelmanagement und Tourismus in Vrnjačka Banja wurde mit einer Charta für 10 erfolgreiche Jahre ausgezeichnet, in denen viele Studenten sowohl Kenntnisse als auch Diplome erhielten, und Vrnjačka Banja eine Referenzbildungseinrichtung, deren Mitarbeiter die Destination erfolgreich weiterentwickeln.
Botschafter Ägyptens Amr Aguwayli Auch beim Galadinner der Hoteliers hatte er seine Starmomente. Weil er Serbien so sehr liebt und sich von allen Botschaftern am meisten für die Förderung freundschaftlicher Beziehungen zwischen Ägypten und Serbien sowie für die Förderung von Kultur und Tourismus einsetzt, wurde ihm das wohlverdiente Botschafterabzeichen verliehen – das Zeichen „Botschafter des guten Dienstes“. .
Ein herausragender Abend auf „Botschafter“-Niveau
Was kann ich am Ende sagen, außer dass es ein wirklich wundervoller Star-Abend auf „Botschafter“-Niveau war, mit guter Musik, einem interessanten Zauberer Mihajlo, einer hervorragenden Auswahl an Speisen von Küchenchef Jovica Nešković, begleitet von ausgewähltem Wein Pantić-Weingüter... Studio Marushka Er begeisterte alle „Botschafter“ mit einzigartigen Produkten, u. a Weingut Aleksic Flaschen ihres bekannten Weins. Der Abend war geprägt von interessanten Treffen von Kollegen und Freunden, fröhlichem Plausch, entspanntem geselligen Beisammensein mit alten und neuen „Botschaftern“, Emotionen, die viele zu Tränen rührten ... Aber wie dem auch sei, dieser Abend zeigte die wahre Stärke und Vitalität der „Botschafter“-Branche, der sie alle mit Stolz angehören. Der Abend ist einzigartig, elitär und in jeder Hinsicht wirklich prestigeträchtig, mit viel funkelndem Sternenstaub, an dem jeder bis zum nächsten Galaabend erkannt wird.
Erinnern wir uns: Die Auszeichnung „Ambassadors of Good Service“ wurde 2006 vom gleichnamigen Berufsverband in Zusammenarbeit mit der Redaktion der Zeitschrift Turistički Svet ins Leben gerufen, mit der Idee, durch die Auszeichnung der Verdienstvollsten Hoteliers zu Wachstum und Fortschritt zu ermutigen positive Veränderungen. Unter der Schirmherrschaft des Ministeriums für Handel, Tourismus und Telekommunikation wird diese einzigartige Anerkennung in Serbien seit Jahren an die Erfolgreichsten in der Hotelbranche, im Tourismus und in der damit verbundenen Wirtschaft in Serbien verliehen für: Fortschritte bei der Gewinnung und Verteidigung der Qualität der Produkte und Dienstleistungen, deren Verbesserung, Innovation, das Setzen neuer Standards und profitablerer Konzepte, Teamarbeit sowie für außergewöhnliche Geschäftsergebnisse im Jahr, für das er verliehen wird.
Nach 15 Jahren Organisation des Elite-Galaabends der Hoteliers und Verleihung von Auszeichnungen schloss sich der Association of Good Service Ambassadors die Libra Consulting Agency an.
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